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システムシンキングのすすめ

どのような会社でも、多くの課題を抱えている。

1つのアイデアで解決できるような課題は少なく、
さまざまな要素が複雑に絡み合って、解決を困難にしている場合が多い。

こうした複雑な課題に対して、システムシンキングは有効な手段である。

システムシンキングとは、

さまざまな出来事の本質を図に描き、課題を根本的に解決する、

ための思考法である。

私たちは、何か問題が起こった時に、
その問題の近くで、解決策を見つけようとする傾向にある。

例えば、次のような行動。

今年度の売上目標が未達になりそうだ…
お客様にお願いして、次年度分を前倒しで納品する…

このようなやり方は、
「解決策が問題を生み出す結果になってしまう」典型である。

システム・シンキングは、
このような近視眼的な考え方を避ける有効な思考法である。

それぞれの要素に、矢印で「こうすることによって、こうなる」という流れを与える。
すべての要素を最終的に「循環系」としてまとめる。

「売上を増やす」という課題に対しては、

「商品の差別化」→「市場シェアの獲得」→「売上の増加」
→「スケールメリットによるコストダウン」→「開発費の増強」
→「商品の差別化」

のように、各要素を図に表すことができる。

実際のビジネス上の課題はもっと複雑で、構成要素が多い。
各要素を循環系にまとめるためには、かなりの試行錯誤が必要となる。

でも、課題を見える化して本質を知るためには、とても効果的な思考法である。

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責任者プロフィール
竹村孝宏

中小企業診断士、キャリアコンサルタント、産業カウンセラー。大阪市立大学商学部卒業、豪州ボンド大学大学院経営学修士課程(MBA)修了。
㈱デンソーで企画、営業、人事、中国上海駐在を経験、「低コストプロジェクト」で社長賞を受賞するなど活躍した後、独立。現場での多くの経験をベースにした実践的コミュニケーション、モチベーションアップを軸としたプログラムを提供している。日経クロステックに連載中。著書は、「仕事が速い人は何をしているのか?ビジネスフレームワーク活用法」(セルバ出版)
「30代リーダーのための聞く技術・伝える技術」(中経出版)等、多数。

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