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STAR面接研修

採用ミスマッチを防止する

行動面接におけるフレームワークの一つであるSTAR面接を取り上げます。応募者の過去の行動に焦点を当てて質問を投げかけることで、応募者の価値観や人物特性を見極め、入社後にどのようなパフォーマンスを発揮できるかについて、「将来の予測の精度」を上げるための面接スキルを習得します。

研修対象管理者、中堅、若手、人事担当者
日数1日(6時間)/2日コースあり
人数4名~

プログラム

1.STAR面接とは

  • STAR面接の目的
    -応募者の価値観を見極める
    -入社後の発揮パフォーマンスを予測する
  • 導入のメリット
    -採用ミスマッチ防止する
    -早期離職を防止する
  • 応募者へのメリット
    -応募者の自己理解を支援し、自社へ入社する動機付けを行うことができる

2.採用したい人材要件の定義

  • 人材要件の定義
    -職務遂行に必要な能力
    -仕事に対する姿勢、進め方
    -社風に合っているか
    【演習】人材要件の定義

3.STAR面接の手法

  • S(Situation):どんな状況だったのか
    -状況、環境、背景、目標、難易度、人数、期間、チーム体制、など
  • T(Task):どのような課題・役割を担ったのか
    -課題、任務、役割、難易度、苦労したこと、など
  • A(Action):どのような行動を取ったか
    -具体的な行動、その理由、周囲からの助言、創意工夫、軌道修正、など
  • R(Result):どのような成果を導き出したか
    -結果、成果、学んだこと、プロセスでの改善点、反省点、など
    【演習】ある応募者のケース

4.面接を実施する際のポイント

  • 評価したい項目と評価基準の言語化
    -複数の面接官で共通した評価項目と評価基準を持つことで、同じ目線で判断できる
  • 質問スキルの習得
    -圧迫面接と感じさせない質問スキルを習得する

5.STAR面接実践

【演習】STAR面接実践(ロールプレイング)

 実際の講義のようすがわかる! 

ねらい

行動面接とは、過去の行動について質問をすることで、応募者の性格や価値観を深く掘り下げていく面接手法です。

例えば「どういう状況でどのような課題意識を持つ思考パターンなのか」「どういう理由でどういう行動をとるタイプか」などを、ファクトに基づいて把握できます。

この研修では、行動面接におけるフレームワークの一つであるSTAR面接を取り上げます。

応募者の過去の行動に焦点を当てて質問を投げかけることで、応募者の価値観や人物特性を見極め、入社後にどのようなパフォーマンスを発揮できるかについて、「将来の予測の精度」を上げるための面接スキルを習得します。

期待する成果


  • 応募者の話を構造化し、深掘りに役立ちます。
  • 応募者自身が本音で話しやすくなり、実像に近い回答を得ることができます。
  • 面接を通じて応募者自身の自己理解が進み、企業も応募者を評価しやすくなります。
  • 採用ミスマッチの防止に役立てることができます。

特徴


  • 採用コンサルティングおよび面接経験豊富な講師が、最近の傾向や事例などを踏まえて、面接のポイントを実践指導します。

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    責任者プロフィール
    竹村孝宏

    中小企業診断士、キャリアコンサルタント、産業カウンセラー。大阪市立大学商学部卒業、豪州ボンド大学大学院経営学修士課程(MBA)修了。
    ㈱デンソーで企画、営業、人事、中国上海駐在を経験、「低コストプロジェクト」で社長賞を受賞するなど活躍した後、独立。現場での多くの経験をベースにした実践的コミュニケーション、モチベーションアップを軸としたプログラムを提供している。日経クロステックに連載中。著書は、「仕事が速い人は何をしているのか?ビジネスフレームワーク活用法」(セルバ出版)
    「30代リーダーのための聞く技術・伝える技術」(中経出版)等、多数。

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