竹村孝宏

常に新しい知識を取り入れようとしている人は多い。でも、インプットをしてもアウトプットをしない人も多い。インプットとは、知識や経験、実践的なノウハウを取り込むことである。アウトプットとは、インプットで得た知識を行動に移し、実績や成果につなげる...

コミュニケーションは、頻度が重要である。コミュニケーションの場は、会議やプレゼンの場だけではない。廊下やエレベーターの中など、いろいろな所に会話のチャンスはある。そんな会話を促すテクニックが、RBWA法である。「歩きながら話せ！（Repor...

何かを決定しなければならない会議で、意見が対立することはよくある。このような場で自分の意見をはっきり述べるとき、DESC法が有効である。DESC法で、事実や現状をもとに、冷静に自分の意見を伝えることができる。問題点を提起してから解決法を伝え...

ビジネスの世界では、人間関係ができれば全てうまくいくわけではない。端的に分かりやすく伝える力も大切である。多忙な相手と効果的なコミュニケーションを成立させるには、「結論から話す」ことが必要である。結論から伝えるためのスキルである「PERP法...

誰かと会話したときに、自分の思っていることが相手に伝わらない…まったく違った内容で伝わってしまった…ということは、ないだろうか。誰が、何を、どうやって、どんな相手に伝えるかによって、伝わり方は全く変わってしまう。コミュニケーションエラーを防...