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聞き上手になるための「あいづち」のコツ

コミュニケーションの上では、

聞き手も話し手と同等に欠かせない存在である。

話を聞くことは非常に大切である。

 

聞き上手になるために効果的なのが「あいづち」である。

あいづちと一言で言ってもその種類はさまざま。

シーンごとに使い分けていけば、非常に効果的である。

 

心理学で効果が実証されているあいづち、

「さしすせそ」と「あいうえお」をご紹介する。

1.あいづちの「さしすせそ」

さ:さすがですね:承認欲求が最も満たせる

し:実力ですね:成功者と友人になれる

す:すごい:自己重要感を満たす

せ:ぜったい:承認欲求を満たす

そ:そうですね:人間関係の基盤をつくる

2.あいづちの「あいうえお」

あ:ありがたいです:感謝の気持ちを伝える

い:いえ、いえ:最も使い勝手のいいもの

う:運が悪かったですね:相手の気持ちを救う

え:縁がありますね:強い絆を生む

お:恩を感じます:深い感謝を表す

あいづちは、ビジネスシーンだけではなく、

恋愛や友人関係などあらゆる人間関係に活用できる。

 

あいづちをうまく使いこなして、
さまざまな場面で聞き上手を目指したい。

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責任者プロフィール
竹村孝宏

中小企業診断士、キャリアコンサルタント、産業カウンセラー。大阪市立大学商学部卒業、豪州ボンド大学大学院経営学修士課程(MBA)修了。
㈱デンソーで企画、営業、人事、中国上海駐在を経験、「低コストプロジェクト」で社長賞を受賞するなど活躍した後、独立。現場での多くの経験をベースにした実践的コミュニケーション、モチベーションアップを軸としたプログラムを提供している。日経クロステックに連載中。著書は、「仕事が速い人は何をしているのか?ビジネスフレームワーク活用法」(セルバ出版)
「30代リーダーのための聞く技術・伝える技術」(中経出版)等、多数。

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