ストーリーを語ることは、イノベーションに弾みをつけることにつながる。
創造性のあるリーダーは、アイデアを選別する最初の段階から、
顧客に喜んでもらえるだけでなく、
魅力的なストーリーをいかにして伝えられるか、
を重視している。
化粧品開発ベンチャー、ジュレップ社のＣＥＯ、ジェーン・パークは、
マニキュアを革新しようとしていた。
同社製品のコアユーザーの間で、話題になるようなブレークスルーを目指していた。
そこで、長年認識されてはいたが、完全に解決されていなかった問題に焦点が当てられた。
それは、利き手でないほうの手にブラシを持って、マニキュアを塗るのが難しいということ。
開発チームは、正確さが求められる器具、例えば、鉛筆や外科用のメスなどには、
どれも、ある程度の長さがあることに気づいた。
そこで、取り外し可能な長い「持ち手」を開発した。
この持ち手をマニキュアのブラシに付ければ、よりスムーズで正確な仕上げができる。
マニキュアのキャップにマグネットで装着できるという工夫もした。
この創造的な解決法は、それ自体価値があった。
さらに、さまざまな器具、例えば野菜を洗うブラシ、ハンマー等、から着想を得た、
という開発ストーリーによって、話題性が生まれた。
そのストーリーは、ジュレップ社内とユーザー、市場関係者の心を掴むうえで、大いに役立った。
魅力的なイノベーションと素晴らしいストーリーとの組み合わせで、
フォーブス誌は、
ジュレップ社が将来、「10億ドル規模の化粧品ブランド」になる、と予測している。
