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言い訳に耳を傾ける

野球は失敗のスポーツ。

これは363勝をあげた名投手ウォーレン・スパーンの言葉である。

3割バッターでも10打席の内、7回は打ち損じるのである。
三振でもそれに至る背景があり、そこには失敗の本質が存在する。

若い頃には、よく仕事で失敗して怒鳴られたものだ。
言い訳をする余地さえ与えられない。
そのまま言い訳を飲み込んで、悔しい思いをしたことは、数えきれない。

しかし、言い訳を黙って聞いてくれた上司がいた。
言い訳を理解しようとしてくれた。
それが救いとなって、次に頑張ろうという闘志を燃やすことができた。

あなたには部下の言い訳を最後まで聞き通すだけの忍耐力があるだろうか。

言い訳は、見苦しいものという固定観念を捨てよう。
素直に耳を傾ける心構えを身に付けてほしい。

失敗の言い訳の中にこそ組織を強くするヒントが隠されているはずだ。

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責任者プロフィール
竹村孝宏

中小企業診断士、キャリアコンサルタント、産業カウンセラー。大阪市立大学商学部卒業、豪州ボンド大学大学院経営学修士課程(MBA)修了。
㈱デンソーで企画、営業、人事、中国上海駐在を経験、「低コストプロジェクト」で社長賞を受賞するなど活躍した後、独立。現場での多くの経験をベースにした実践的コミュニケーション、モチベーションアップを軸としたプログラムを提供している。日経クロステックに連載中。著書は、「仕事が速い人は何をしているのか?ビジネスフレームワーク活用法」(セルバ出版)
「30代リーダーのための聞く技術・伝える技術」(中経出版)等、多数。

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