研修コラム

自分が伝達した内容を、相手がきちんと理解しているかどうかは、言語でのやりとりだけで、判断しているわけではないコミュニケーションの中で、相手の表情や姿勢､視線の方向からも､相手がどれだけ理解しているかのさまざまな情報を受け取っている｡たとえば...

メラビアンの法則は、非言語的コミュニケーションの重要性を説いたものである。メラビアンが行った実験は、「言語」「聴覚」「視覚」のそれぞれ矛盾した情報が与えられた場合、聞き手がどれを重要視して、話し手の感情や本心を判断するのか、ということである...

トリンプ・インターナショナル・ジャパン元社長の吉越浩一郎さんは、「早朝会議」「がんばるタイム」など、斬新な仕組みを取り入れて、社員の働き方を見直しをした。その中でも、仕事はすべて、「デッドライン（締め切り）」を徹底する、という考え方がある。...

仕事に係わる要素をブレークダウンしたとき、その要素を、自分でコントロール出来る部分、自分でコントロール出来ない部分の２つに分けてみる。仕事に対して不安を持つ人は、この２つへの対応がうまくできていない場合が多い。自分でコントロールできない部分...

不安を感じているという状況は、「わからない」から、不安を感じているのである。不安に感じている理由が分かると、不安がなくなる。不安を解消するためには、突き詰めて考えて、「不安要素」をあぶり出すことだ。不安というのは、正体不明のものに対して抱く...