研修コラム上司とメンバーが共に考える
過去の成功体験をベースに、深く考えずに即断即決で結論を出してしまう。変化の激しい昨今では、必ずしも正しい答えを出せるとは限らない。過去の経験を生かすためにも、時代の変化に合わせて、上司、メンバーが、共に徹底的に考え抜くことが必要である。上司...
2017-01
研修コラム研修コラム考え抜く習慣をつける
仕事に追われていると、目の前の課題に対して、「どうさばくか」だけを考えてしまう。そうなってしまうと、「考える力」が衰え、新たな価値を生み出せなくなる。「考え抜く力」を養うためには、目の前の仕事に対して、どんな意味があるのか…何のためにやるの...
研修コラム相手の意見を受け入れてみる
会議などで、相手の意見に同意するとき、「賛成です」とだけいうのではなく、「私は、賛成です」と、個人としての意思であることを相手に分かるようにするのがよい。もし、相手の意見と異なるときは、最初から否定するのではなく、「なるほど、そのような考え...
研修コラム名前を呼ぶことで好感度を高める
人は、「親しみを込めて名前を呼んでくれる人」に対して、仲間意識を持つ。たとえば、初めてのお客様と面会したとき、名刺交換する。うまく活用すれば、相手の好感度を高める武器にもなる。会話をしているときに、ただ、「そうなんです」というのではなく、「...
研修コラムすさまじく思い実行する
優秀な人とそうでない人の差は、持っている知識、経験やスキルの差よりも、「考える」ことができるかどうかの差から生まる。我々は、日常生活や職場で、いろいろなことを考えているはずである。でも、「考える」質と量は意外と浅く、低いレベルにとどまってい...