コミュニケーションヒヤリング力強化研修【提案力を高める】
聴くことで相手を理解し良さを引き出すコミュニケーションは、話すよりも正しく聞く力の方が重要です。相手から情報を聞き出す方法を知り、どのような順番で尋ねるかを学びます。相手を理解し、相手が持っている課題や問題を傾聴することで、強い信頼関係を築...
社員研修
コミュニケーション
発想力デザイン思考研修
イノベーションを実現するプロセスデザイン思考の概要と５つのプロセスについて理解し、アイデア発想から新事業企画立案の進め方を体系的に学びます。ビジネスの成功確率を高めるためのプロセスやキーポイントの理解を深め、イノベーションを創造できる人材を...
ビジネスマナービジネスマナー研修
主体的に動くビジネスパーソンを育成するビジネスマナー組織人としての考え方、マナーの基本、仕事に取り組む姿勢を学び、これからの自分たちの行動に結びつけて考えられるように指導します。仕事を通じて組織や社会に寄与することを目指す主体的なビジネスパ...
ビジネスマナービジネス文書スキルアップ研修
正しいジネス文書の基礎から応用までこの研修では、ビジネス文書の基本を理解して、正確で迅速な文書作成ができるようになります。さらに、メールの基本ルールやマナー、相手に寄り添った社交文書等の知識を習得します。研修対象中堅、若手、新入社員日数1日...
ビジネスマナー接遇マナー研修
お客様の期待を越えるおもてなし顧客満足に対する意識醸成を行ったうえで、接遇マナーを徹底的に習得していただきます。お客様とのコミュニケーション、電話応対、来客応対、クレーム対応について、実際によく遭遇する場面を想定しながら、ロールプレイングを...