研修コラム業務改善を進める３つのコツ
職場の業務改善が進まない原因は、３つに分類できる。１．気がつかない日々作業をこなすだけ…もっと良くしようと思わない…現状に疑問を持たない…考えなければ、問題は存在しない。問題が存在しないから、改善のアイデアが出ないのである。２．やりたくない...
竹村孝宏
研修コラム研修コラムディズニーランドのトイレに鏡がない理由
ディズニーランドのトイレの手洗い場には鏡が無い。なぜトイレに鏡がないのだろうか？理由は２つあるそうだ。一つは、トイレの手洗い場に鏡を置いてしまうと、立ち止まる人が増えてしまい、流れが悪くなり混雑に繋がってしまう。二つ目は、現実の自分を思い出...
研修コラム人間関係に影響する無意識の心理
集団の中にいると自己防衛意識が強まり、さまざまなバイアスを生む。職場の人間関係や仕事に影響する無意識の心理は、次のように整理できる。⦿確証バイアス(Confirmationbias)自分に都合のいい情報だけに目が向く心理.事実を自分の都合に...
研修コラム雑談力を高める３つのコツ
うまく雑談ができれば、相手との関係性はよくなる。でも、いざ話そうとしてもなかなかうまく話せず、気まずい空気が流れてしまうことも多いのではないだろうか。コミュニケーションに苦手意識を持っていると、うまく話さなければ…気の利いたことを言わなけれ...
研修コラム部下を動かすための５つの方法
部下がなかなか期待通りに動いてくれない…指導をしても効果が表われない…このようなことで悩んでいる管理職の方は多いのではないだろうか。部下が指導を聞いてくれない原因として、部下との信頼関係ができていない、ことが挙げられる。信頼関係がない状態で...