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ビジネスマナー

接遇マナー研修

お客様の期待を越えるおもてなし顧客満足に対する意識醸成を行ったうえで、接遇マナーを徹底的に習得していただきます。お客様とのコミュニケーション、電話応対、来客応対、クレーム対応について、実際によく遭遇する場面を想定しながら、ロールプレイングを...
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マネーリテラシー研修

社会人としてのお金との付き合い方を学ぶ若手ビジネスパーソンの方が、自分のライフプランに合った消費や貯蓄などを計画的に行ない、将来の三大支出に向けてしっかりした考え方を培っていただけるように指導します。研修対象新入社員、若手日数1日(3時間)...
ビジネスマナー

CS向上の接遇マナー研修

組織全体のCS向上を実現するお客様のニーズを捉え、業務の中に、接遇スキルを導入していくことで、自身の人財価値を高め、生産性と充実感の高い職業人としての意識と言動を習得します。自社の風土にふさわしい接遇マナーを理解し、研修後も自律的な行動を取...
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